to read complaints and reviews, or file yours.Ekici Kaşar Peynirinde Küflenme Güven Kırıcı Ve Sağlık Endişesi Yaratıyor
Ekici markasına ait 600 gramlık taze kaşar peynirini yaklaşık iki hafta önce İstanbul Bağcılar’daki Çağrı Market’ten satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 02.07.2026 olmasına rağmen, uygun saklama koşullarında korunmasına karşın küflendi. Paketi açalı sadece 3–4 gün olmuştu ve ürün açıldığı andan itibaren buzdolabında, kendi ambalajı içinde ayrıca streçlenmiş şekilde muhafaza edildi.
Son tüketim tarihi uzun bir süre daha devam eden bir ürünün bu kadar kısa sürede ve doğru koşullarda saklanmasına rağmen küflenmesi hem sağlık açısından endişe verici hem de güven kırıcı bir durum oluşturdu.
Ekici markasından, sorunlu ürün yerine yenisinin tedarik edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.
Sayın Turgut Bey, Ekici ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için öncelikle teşekkür ederiz. 600 gramlık taze kaşar peynirimizin iki hafta içinde küflenmiş olması, özellikle son tüketim tarihinin uzun bir süre daha olduğu göz önüne alındığında, sağlık kaygısı yaratması ve güveninizi zedelemesi kesinlikle kabul edilemez. Bu durumun tekrar yaşanmaması adına, ilgili ürünün paketini ve üretim lot numarasını kalite kontrol ekibimizle birlikte detaylı bir incelemeden geçiriyoruz. İnceleme sürecimiz, benzer sorunların önüne geçmek için gerekli önlemlerin alınmasını sağlayacaktır. Sorununuzu çözmek için, size yeni bir 600 gramlık taze kaşar peyniri temin etmekten memnuniyet duyarız. Yeni ürününüz en kısa sürede, uygun bir yöntemle gönderilecektir. Yaşadığınız rahatsızlık için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Çok kısa süre içerisinde iletişim sağlandı ve mağduriyetim giderildi ilgilerinden dolayı Ekici ailesine çok teşekkür ederim ☺️🙏
