to read complaints and reviews, or file yours.Ekici Kaşar Peynirinin Erimemesi Ve Rahatsız Edici Tadına Dair Şikayet
Ekici marka 2000 gramlık kaşar peynirini Ağustos ayında Ankara Keçiören’deki Yunus Market’ten aldım. Ürünü aldığım günden bu yana farklı zamanlarda kullanmaya çalıştım ancak peynir kesinlikle normal bir kaşar gibi erimiyor ve tadında alışık olmadığım, rahatsız edici bir farklılık var.
Bu durum hem ürünün kalitesi hem de gıda güvenliği açısından beni endişelendirdi. Ürünün incelenmesini, gerekiyorsa parti kontrolü yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için uygun görülecek şekilde değişim veya para iadesi talep ediyorum.
Sayın Aleyna Hanım, Öncelikle Ekici marka 2000 gramlık kaşar peynirini Ağustos ayında Ankara Keçiören’deki Yunus Market’ten satın alıp, erime ve tat problemi yaşadığınız için duyduğumuz üzüntüyü belirtmek isteriz. Gıda güvenliği konusundaki hassasiyetinizi tamamen anlıyor ve bu durumun sizi ne kadar rahatsız ettiğini biliyoruz. Şikayetiniz kapsamında, ilgili partinin detaylı bir kontrolünü gerçekleştireceğiz. Kontrol sonuçlarına göre, ürünün kalitesini yeniden teyit ettikten sonra size yeni bir kaşar peynirini ücretsiz olarak göndermeyi teklif ediyoruz. Bu değişim, siz değerli müşterimizin mağduriyetini gidermek adına en uygun çözüm olacaktır. İlgili kontrolleri ve değişim sürecini en kısa sürede tamamlayıp, size bilgi vereceğiz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden yanıtlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
