to read complaints and reviews, or file yours.Ekici Taze Kaşar Peynirinde Acı Tat Ve Erimeme Sorunu
Ekici markasına ait taze kaşar peynir ile ilgili yaşamış olduğum sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 22 Nisan 2026 tarihinde Sakarya Ferizli’de bulunan Essen Market şubesinden Ekici Taze Kaşar 1000 gram, f:091-092 kodlu ürünü satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi ambalaj üzerinde 23.08.2026 olarak yer alıyor.
Ürünü eve getirdikten sonra denediğimde tadının belirgin şekilde acı ve rahatsız edici olduğunu fark ettim, yenilemeyecek derecede kötü bir tat vardı. Ayrıca ürünü tost makinesine koyduğumda normal bir kaşar peyniri gibi erimedi ve kıvamı da olması gerektiği gibi değildi. Bu nedenle ürünü tüketemedim.
Yaşamış olduğum bu sorun sebebiyle, satın aldığım bu ürünün tarafıma para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. İstenirse ürün inceleme için de gönderilebilir. Gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için de önlem alınmasını rica ederim.
Sayın Mert Bey, Ekici Taze Kaşar peynirimizle ilgili yaşadığınız tatsız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 22 Nisan 2026 tarihinde Essen Market Şubesi’nden satın aldığınız ürünün tadının acı ve erime sorunları yaşatması, kalite beklentilerinizi karşılamadığı için gerçekten üzgünüz. Bu durumu telafi etmek amacıyla, size aynı ürünün yeni bir paketini ücretsiz olarak göndermekten memnuniyet duyarız. Yeni ürünün size sorunsuz bir şekilde ulaşması için adres bilgilerinizi teyit etmemiz yeterli olacaktır. Ayrıca, bu tip sorunların tekrar yaşanmaması adına kalite kontrol süreçlerimizi yeniden gözden geçiriyoruz. Ürünlerimizin standartlarımızı karşılaması için gerekli tüm adımları atacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa sürede yeni ürününüzü göndereceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
