to read complaints and reviews, or file yours.Ekici Beyaz Peynirinde Su Kıvamı Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Ekici markasına ait 800 gramlık “Lokum Kıvamında Beyaz Peynir Tam Yağlı” ürününüzü 18.08.2026 tarihinde Aksaray Akyol Petrol Market’ten satın aldım. Ambalaj üzerindeki son tüketim tarihi 20.11.2026 olmasına rağmen ürünü açtığımda peynir neredeyse su kıvamındaydı. Katı peynir beklerken, yarıdan fazlası bildiğiniz su gibi bir yapıdaydı.
Lokum kıvamında, yoğun ve tam yağlı bir peynir almak için kilo hesabıyla oldukça yüksek bir bedel ödedim. 800 gramlık ürün için ödediğim 320 TL ile zaten yüksek bir fiyat söz konusuyken, ürünün büyük kısmının su kıvamında olması tüketici olarak kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu. Bu ürün bu haliyle ne vaat edilen kıvamı ne de beklenen kaliteyi karşılıyor.
Ürünün bu durumu nedeniyle hem ödediğim paranın hem de beklentimin boşa gitmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün incelenmesini, üretim süreciyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve ödediğim ücretin iadesi ya da aynı fiyata gerçekten vaat edilen kıvamda bir ürünle telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın İsmail Bey, Ekici markasına ait 800 gram “Lokum Kıvamında Beyaz Peynir Tam Yağlı” ürünümüzü 18.08.2026 tarihinde Aksaray Akyol Petrol Market’ten satın alıp, ambalaj üzerindeki son tüketim tarihi 20.11.2026 olmasına rağmen peynirin su kıvamında olduğunu bize bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Bu durumun, yüksek bir bedel ödeyerek beklediğiniz yoğun ve tam yağlı kıvamı sağlamaması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını ve mağduriyeti tamamen anlıyoruz. Ürününüzü detaylı bir şekilde inceleyip, üretim sürecine dair bir rapor hazırlayacağız. İnceleme sonucunda, size en kısa sürede aynı fiyat ve özelliklerde, vaat edilen kıvamda yeni bir peynir göndererek sorununuzu telafi etmek istiyoruz. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, herhangi bir ek sorunuz olursa Şikayetvar üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
