to read complaints and reviews, or file yours.Ekici Beyaz Peynirinde Yoğurt Kıvamı Sorunu
Ekici marka “Lokum Kıvamında Tam Yağlı” beyaz peyniri İstanbul Maltepe Zümrütevler Mahallesi’ndeki Hakmar Narlıdere şubesinden satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 04.06.2026 olmasına rağmen, ambalajı açtığımda peynir neredeyse tamamen yoğurt kıvamında, çok sulu bir haldeydi. Benim bildiğim beyaz peynirin belirli bir katılıkta olması gerekirken, bu üründe yoğurtla yan yana koyduğumda yoğurdun bile peynirden daha katı durduğunu gördüm.
Bu markanın bu ürününü ilk kez aldım ve yaşadığım bu deneyim nedeniyle kesinlikle kimseye önermiyorum. Ekici’den, bu parti ürünle ilgili gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını, sorunun nedeninin araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Hakmar Mağaza ile görüştüm iade aldılar.
Sayın Emrah Bey, Ekici “Lokum Kıvamında Tam Yağlı” beyaz peynirimizi Maltepe Zümrütevler şubesinden satın alıp ambalajını açtığınızda ürünün yoğurt kıvamında ve sulu olduğunu belirtmeniz bizi derinden üzmüştür. Böyle bir deneyimin beklentilerinizi karşılamadığı ve sizi mağdur ettiği için içtenlikle özür diliyoruz. Ürünün son tüketim tarihinin 04.06.2026 olması, kalite standartlarımızın sağlanmadığını gösteriyor ve bu durumun nedenine dair kapsamlı bir inceleme başlattık. İlgili parti ürünün kalitesini kontrol etmek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için, söz konusu peynirin Maltepe Zümrütevler şubesinden geri alınmasını sağlayacağız. Geri bildiriminiz sayesinde kalite kontrollerimizi daha da güçlendirecek ve benzer aksaklıkların önüne geçeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, gelecekte daha iyi bir deneyim sunabilmek adına çalışmalarımıza devam edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
