to read complaints and reviews, or file yours.Eker Ayran Kış Aylarında Dolap Bedeli Alıyor
Yaklaşık 1 yıldır Manisa Soma’da, müşteri numaram 12366164 ve Lazoğlu Cafe olarak Eker ayran satışı yapmaktayım. Eker’in ücretsiz olarak verdiği dolabı bu süre boyunca sadece ayran satışlarımız için kullandık. 7 Kasım Cuma günü siparişlerim geldiğinde, satıcı arkadaş bu ayki satışımız 7000 TL’yi geçmediği için 300-350 TL arası bir dolap bedeli talep etti. Sebebini sorduğumda, şirket kuralı olduğunu ve bu tutarın tahsil edilmesi gerektiğini belirtti.
30 senelik esnaflık hayatımda ilk kez böyle bir uygulamayla karşılaşıyorum. Havalar soğuduğu için ayran satışları doğal olarak düştü, müşteriye zorla ürün satmak mümkün değil. Yaz aylarında böyle bir bedel talep edilmemişti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da bunun şirket kuralı olduğu söylendi. Siparişi geri göndermek zorunda kaldım; eğer bu ücret alınmaya devam ederse başka bir firma ile çalışıp dolabı iade edeceğim.
Eker’in ayran kalitesinden memnunum ancak kış aylarında işler düşüyor, yazın ise satışlar yükseliyor. Kış aylarında dolap bedeli talep edilmemesini ve bu uygulamanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın İdris T., Markamıza yönelik göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Bildiriminiz 07.11.2025 tarihinde kayıt altına alınmıştır. Her türlü istek, şikayet, görüş ve önerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Eker Müşteri İlişkileri
Bugün itibari ile dolabınızı iade ettim. Aynı dolabı benden alıp karşı komşuma vermeniz benim için onur kırıcı oldu bunu sizden beklemezdim. 2 3 gün sonra değiştirebilirdiniz bunu hiç yakıştıramadım ona rağmen. Ben hayata şöyle bakmaya çalışıyorum. Dünya malı için kimseyi üzmemek rabbime böyle söz verdim. Her şeye rağmen Ben hakkımı helal ediyorum. Yarın iş değişir her şey olur yine karşılaşırız. Yüz yüze tekrar bakabilelim. Dünyada her şey para değil inanıyorsanız. İnanmıyorsanız zaten sorun yok. Allah'a emanet olun.
