Haksız Ek Ürün Ve Alım Limiti Artışıyla Mağdur Ediliyorum
Eker ile yaklaşık 2025 Ağustos ve Eylül aylarından beri çalışıyorum. Daha önce başka bir markayla çalışıyordum, ancak Eker’in rakip firması beni zorla Eker’e geçirdi ve iki adet dolap verdi. Diğer markanın da iki dolabı vardı. “İki dolap verirseniz size geçerim” dedim ve sözleşmemi feshedip Eker ile anlaştım.
Aylık 8-10 bin tl arasında ayran ve yoğurt alıyorum. Önceden bir dolap için 4 bin tl’lik alım limiti vardı, şimdi ise bu limit 8 bin tl’ye çıkarılmış. Yani yüzde yüz bir artış söz konusu. Şu anda 8-10 bin tl’lik alışveriş yapmama rağmen, siz benden 16 bin tl’lik alım yapmamı istiyorsunuz. Bu uygulamanın mantıklı olmadığını düşünüyorum. Yıllarca fazla ürün almamıza rağmen bunun avantajı sağlanmadı, şimdi birden bire bu kadar yüksek bir artış ve ek ödeme talep ediliyor.
Dört şubem var ve yaklaşık 10’un üzerinde arkadaşım da farklı şirketlerde aynı sorunu yaşıyor. Tüm şubelerimizde bu problem mevcut. Görüştüğümde bana “kaşar, tereyağı alın, fiyatı yukarı çekin” denildi. Yaz aylarında işler sakin oluyor, kışın daha çok satış yapılıyor. Hesaplamalarımıza göre aylık 800 ayran satmamız gerekiyor, ama her işletme bu kadar ayran satamıyor. Ayrıca bana zorla farklı ürünler de aldırılmak isteniyor. Ek ödeme talebinizi kabul etmiyorum.
Bu şartlar altında ek ödeme talebinizin kaldırılmasını istiyorum. Aksi takdirde firmadan ayrılmayı ve sözleşmemi feshetmeyi düşünüyorum.
Sayın Yavuz E. Markamıza yönelik göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup; inceleme sonuçları hakkında sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü istek, şikayet, görüş ve önerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Eker Müşteri İlişkileri













