to read complaints and reviews, or file yours.Ejder Turizm Rusya Kuzey Işıkları Turu Şikayeti
Ejder Tur şirketinden almış olduğumuz Rusya Kuzey Işıkları turunda son derece mağdur olduk. Önce trende inanılmaz bir kompartımanda 50 kişi çok kötü koşullarda seyahat ettik. Ayrıca Ejder Tur'un dönüş biletlerimizi uygun olmayan bir şekilde almış olması ve hiçbir şekilde muhatap bulamamamız sorunlarımızı daha da artırmıştır.
Gelişme
Bugün itibari ile halen daha problemlerimiz çözülmedi firma ilgilenmiyor bu konuda son derece başarısız buldum kendilerini. Bu kadar beceriksizlik kabul edilemez. Problemimiz çözülmedi halde şikayet varda da neden gözükmediğini anlayamadım gelen notta firma ilgilendi problem çözüldü yazıyor ama asla böyle bir şey olmadı tekrar yayınlanmasını istediğim için bu konuyu gündeme getiriyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırarak yapmış olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Siz değerli misafirimizden gelen tüm geri bildirimlerin bizim için değerli olduğunu belirtmek isteriz. Tur Rezervasyon İptali ve Ücret İadesi ile ilgili müşteri ilişkileri ve memnuniyet merkezimiz tarafından size ulaşılacaktır. Dilerseniz tüm taleplerinizi bizlere bildirebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri ve Müşteri Memnuniyeti Departmanı
Yaklaşık iki ay sonra firmadan bir kişi arayıp yaşadığımız problemleritekrar soruyor anlattığımız şeyleri tekrar anlatıyoruz firmanın asla problemlerimizi çözme gibi bir düşüncesi yok çözüm önerisi ile değil çözümsüzlük önerisi ile geliyorlar asla bu markayı tercih etmemelerini tekrar söylüyorum. Ulaşabildiğimiz herkese bu firmayla ilgili yaşadıklarımızı anlatmaya devam edeceğiz bundan sonraki süreci hep birlikte yakından takip edeceğiz takip problemlerimiz çözülene kadar.
Halen problemlerimiz çözülmedi işletmeden herhangi bir çözüm önerisi de gelmiyor ilgi alaka sıfır böyle şirketler nasıl turizm acenteliği yapıyor anlamıyorum her ortamda yaşadığımız olayları anlatmaya devam edeceğiz
