Ejder Turizm Japonya Turu İçerik Eksikliği Ve Yapay Zeka İletişimi

Ejder Turizm’den 20-29 Ekim Japonya Turu satın aldım. Satış sırasında özellikle “koyo zamanı” olacağı, yani sonbahar yapraklarının en güzel dönemine denk geleceği söylendi ancak gittiğimiz tarihlerde böyle bir manzara kesinlikle yoktu. Verilen vaat ile karşılaştığım durum birbirini tutmadı.

Tur programında yazan yerlere gittik, fakat Japonya’ya ilk kez giden biri olarak oraya vardığımızda programın aslında ne kadar eksik olduğunu fark ettim. 3 saat, 4 saat gibi çok uzun serbest zamanlar verildi. Bu kadar boş zaman yerine farklı yerler görebilecekken, programın bu şekilde kurgulanmış olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ülkeye hayatımda belki bir kez gidebilecekken, bu kadar boş zaman ve zayıf içerikli program nedeniyle beklentim kesinlikle karşılanmadı.

Bir kişi için 3.250 dolar ödedim ve bu ücrete, daha dolu, söz verildiği gibi bir tur beklerken; hem içerik olarak yetersiz bir programla hem de iletişim anlamında tatmin edici olmayan bir süreçle karşılaştım. İlk başta E*** Hanım bizimle ilgilendi, fakat turdan bir gün önce arayan da, turdan döndükten sonra memnuniyet için arayan da yapay zekaydı. Fikirlerimizi soran, şikayetimizi dinleyen normal bir insan hiç aramadı. Gerçek bir insanla görüşmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen bu talebime rağmen telefonla hiçbir dönüş yapılmadı.

Ben bu şikayetin görünür olmasını, Ejder Turizm’i tercih etmeyi düşünenlerin bu deneyimi bilerek karar vermesini ve firmanın da hem tur içeriklerini hem de müşteriyle iletişim şeklini gözden geçirmesini istiyorum.