Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Ejder Turizm Japonya Turunda Otel Değişikliği Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Ejder Turizm Japonya Turunda Otel Değişikliği Ve İlgisizlik Mağduriyeti
Ejder Turizm Japonya Turunda Otel Değişikliği Ve İlgisizlik Mağduriyeti
22 Nisan 2025 14:1911.421

Ejder Turizm ile ilk ve son seyahatim oldu. Tam bir fiyaskoydu. 1-12 Nisan tarihli Japonya-G. Kore turunda vadedilen ile sunulan aynı değildi. Turun başlangıcında belirttilen Tokyo'daki oteli son dakika değiştirip Tokyo merkeze 80 km uzakta, Narita'nın bir ilçesinde havaalanına yakin bir otele bizi yerleştirdiler. Oysaki tur programında Tokyo'da 4 gece konaklama diye yazıyordu!38 milyonun yaşadığı Tokyo gibi kozmopolit bir şehrin merkezine 80 km'den gidiş-geliş toplu ulaşımla 2,5 saat, taksi ile 1 saat sürmektedir. Oysa ki bizler (grup yaş ortalaması bu arada 45-50) Tokyo'da bir caddeye bırakılıp, herhangi bir açıklama yapılmadan kaderimize terk edildik. Ne Tokyo ile ilgili bir bilgilendirme, nerede yenilir nereden alişveriş yapılır şeklinde bir bilgilendirme, ne otele nasıl ulaşılır konusunda bir bilgilendirme. Herkes internetten, etrafa sorarak (Japonya'da neredeyse Ingilizce bilen yok ve tüm tabelalar Japonca) yolumuzu bulmaya, araştırmaya koyulmaya çalıştık. Toplu ulaşım saat 22:30dan sonra otele yok. Tokyo'da olduğumuz süre zarfında sürekli otele dönüşü cebimizden karşıladık. Merkeze 80 km'lik mesafede Narita'nın bir ilçesinde bir oteli seçip küçük hesaplar yaptıkları, bizim grubu araya sıkıştırdıkları için yola cebimizden adam başı ortalama 20-25bin tl harcadık. Öte tarafta programda Seul ve Japonya varken;İstanbul'dan Seul'e gelip, Seul havalimanında yorgun argın 6 saat bizleri bekletip, ardından aktarmalı olarak Tokyo uçağı ile havaalanına yakın otele gece bizi ulaştırmanız ne kadar kurumsal ya da etik? Sayısız kez yazdık cevap veren olmadığı gibi turu satan B*** beye de ulaşamıyorum. Satış destekteki M**** Ş**** ise mesajımı sadece okuyup kurumu adına ölü taklidi yapıyor.

22 Mayıs 2025 17:12 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırarak yapmış olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Siz değerli misafirimizden gelen tüm geri bildirimlerin bizim için değerli olduğunu belirtmek isteriz. Talebiniz ile ilgili müşteri ilişkileri ve memnuniyet merkezimiz tarafından size ulaşılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri ve Müşteri Memnuniyeti Departmanı

Yorumlar

29 Nisan 2025 19:38

Katıla katıla gülüyorum. Hiç mi araştırmadınız bunca para ödediğiniz firmayı. Üzüldüm elbet ancak hak ediyorsunuz.

25 Nisan 2025 19:22

Aynı turdaydık. 38 kişi aynı mağduriyeti yaşadık. Yazılanlara tamamı ile katılıyorum.

Benzer Şikayetler

1

Tokyo Otel Sözünün Tutulmaması Ve Kusurlu Hizmet Mağduriyeti

22 Nisan 2025 12:379.179

Ejder Turizm ile 1 Nisan - 12 Nisan arasında Güney Kore ve Japonya turu gerçekleştirdik. 38 kişiyle bu tur, dört gecelik...

Tokyo Otel Sözünün Tutulmaması Ve Kusurlu Hizmet Mağduriyeti
Tokyo Otel Sözünün Tutulmaması Ve Kusurlu Hizmet Mağduriyeti
2 Destek1 Yorum

Turda Uzak Konaklama Ve İlgisiz Firma Mağduriyeti

24 Nisan 2025 00:437.097

1 Nisan - 12 Nisan Japonya-Kore turuna Ejder Turizm ile katıldım. Maalesef, özellikle Tokyo'da merkeze 80 km uzaklıkta, ...

2 Destek

Ejder Tur İle Hayal Kırıklığı Dolu Japonya Ve Güney Kore Turu

5 Nisan 2025 13:276.839

Ejder Tur'dan yaklaşık 1 yıl önce rezerve ettiğim, yüksek miktarda dolar ile ödeme yaptığım 22 Mart 2025 tarihinde katıl...

1 Destek