Ejder Turizm'de Yanıltıcı Otel Seçimi ve Kaba Rehber Davranışı

Ejder turizm şirketinden nisan ayında kapora ödeyerek Japonya turu satın aldım. Temmuz ayında 3.200 $ ödeyerek ödemeyi tamamladım. Tur satın alırken üstüne basarak defalarca otelleriniz merkeze yakın mı diye sordum. Her defasında 15 20 dakikalık yürüme mesafesi metroya bile gerek yok dediler. Bende hiçbir bilgi sahibi olmadığım için bölge incelemedim, zaten tura birkaç gün kala otellerin yeri kesinleşecek dediler. Bu kadar ısrarla belirterek aldığım turda otel akummakuhari diye geçen ve metroya bile 15 20 dakika yürümekle ulaşılan, merkez ulaşabilmek içi 3 aktarma ile 1.30 dk süren bir otel seçmişler, bunu belirttiğimde oldukça kaba bir davranışla karşılaştım: ayrıca, Japonya giriş formunu Türkiye de iken doldurup karekod almak istedim, fakat rehber ben size form vereceğim almayın dedi. Havaalanında rehber geldiğinde şirket yetkililerinin de olduğu bir yerde formu zorla aldım ve doldurmama yardım etmedi, çünkü 100 $ bahşiş zorunlu diye istediler, bende tur sonunda memnuniyetime göre veririm dedim. Ondan sonra rehber bir tavır içine girdi. Başka birinin yardımıyla doldurduğum formu kontrol etmesini ve bir aksaklık yaşamak istemediğimi söyledim. Tamam deyip geçiştirdi.

Japonya 'ya indiğimizde havaalanında rehberi hiç göremedim, alakasız bir sıraya girip 40 dakika boşuna sıra bekledim. Sonra başka bir tur rehberinin yardımıyla geçişe geldiğimde formun yanlış olduğundan geçemedim. Kendisini aradığımda kendisinin çoktan geçmiş olduğunu söyledi, bana orada birilerinden yardım almamı söyledi, orada muhtemelen temizlik görevlisi olan bir bayana formun neresinde yanlışlık olduğunu sordum, iki üç denemede geçebildim, geçtikten sonra buluşma noktasını henüz turdan kimse ile tanışmadığımdan dolayı zorlukla bulabildim. Tura ilk başlangıçta bu kadar travma ile başlamak, emek verip hayal ettiğim bir ülkeye girerken moralsizlikle girmek rehberin yetersiz ve ilgisizliğindendir. Bu esnada tur şirketinin yetkililerine sorarak team- lab planet bileti aldım bana ulaşım konusunda destek olacaklarına söz verdiler fakat kendi başıma kaldım, bana o kadar uzak bir yerden taksi tutup gitmemi söyledi, sorarak ve Google maps ile ulaştım. Tur esnasında bana karşı öyle tavırlı idi ki rehberimiz g** hanım, bir kez alışveriş merkezinde çıkışı bulamayınca tam saatinde aradım telefona bakmadı, beni geciktirip tur daki arkadaşları manipüle etmeye çalıştı. Neyse ki turda insanlar çok iyiydiler rehberden daha çok yardımcı oldular. Sonrasında, defalarca bu tür manipülasyonlara maruz kaldım.

Osaka 'da otelin yerini bulamadım, hiçbir şekilde ilgilenmediği gibi, taksi tutmaya çalıştım otelin adını verdiğimde aynı adla bir çok adreste otel çıkıyor, bunun için aradığımda uyuyormuş, söylenerek bilgi alabildim ve otele dönüp dönmediğimi kontrol bile etmedi. Toplulukla çekilen resimlerin çoğunda yokum. Haberim olmadı. Tur sonrası yapay zeka aradı bende bu durumları söyledim, doğrusu bir açıklama bekledim, bugüne dek hiçbir dönüş olmadığından, bu şikayette bulunuyorum. Hayatım boyunca belki de bir kere bütçe ve zaman ayıracağım bir tur da daha ilgili yönlendirici bir rehber ve sözünde duran bir şirket isterdim. Bu konuda gereken işlemin yapılmasını arz ediyorum