to read complaints and reviews, or file yours.Ejder Tur’da Yaş Ayrımcılığı Ve Zorlayıcı Tur Programı
29 Nisan 2026 – 13 Mayıs 2026 tarihleri arasında Ejder Tur ile Pekin, Xian, Chengdu, Tibet, Yangze Nehri ve Şangay’ı kapsayan yaklaşık 5.000 dolar ödediğim Çin turuna katıldım. Yaş ortalamasının 60’ın üzerinde olduğu bir grupta yer almamıza rağmen tur son derece yorucu geçti, rehber sürekli koşturarak ilerledi ve bu durum turu keyifli olmaktan tamamen çıkardı.
Tur boyunca yönelttiğim sorulara neredeyse hiçbir şekilde cevap alamadım. Yaşım gerekçe gösterilerek bir daha tura katılmamam gerektiği söylendi, oysa bu benim Çin’e ikinci gidişimdi. Ayrıca gitmek istemediğim bir ekstra geziye de adeta zorlanarak götürüldüm, tüm bu olumsuzluklara rağmen tur bitene kadar sabrettim.
Yaşadıklarımdan sonra tur operatörüne durumu ilettiğimde üzgün olduğunu söyleyip şikayet etmem tavsiye edildi, ancak o aşamada yine de şikayet yoluna gitmedim. Buna rağmen beklediğim insani bir özür bile tarafıma iletilmedi. Artık Ejder Tur’u bir daha tercih etmeyeceğimi üzülerek belirtmek istiyorum.
Bu şikayeti, aynı turu düşünen kişilerin durumdan haberdar olması ve Ejder Tur’un özellikle yaş ortalaması yüksek gruplarda programı, iletişimi ve rehber davranışlarını yeniden gözden geçirmesi için paylaşıyorum.
Sayın Tomris B., Öncelikle turumuz sırasında yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Misafirlerimizin yaşları, fiziksel durumları veya kişisel özellikleri nedeniyle herhangi bir ayrımcılığa maruz kalması şirketimizin hizmet anlayışı ve kurumsal değerleri ile kesinlikle bağdaşmamaktadır. Ejder Turizm olarak her yaştan misafirimizin seyahat etme hakkına saygı duyuyor, tüm misafirlerimize eşit yaklaşım göstermeyi temel ilke olarak benimsiyoruz. Tarafınızca iletilen geri bildirimler dikkatle incelenmiş olup, konu ilgili ekiplerimiz ve tur personelimiz ile değerlendirilmiştir. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli bilgilendirmeler ve uyarılar yapılmıştır. Tur programlarımız, farklı yaş gruplarından misafirlerin birlikte keyifli ve verimli bir seyahat deneyimi yaşayabilmesi amacıyla planlanmaktadır. Bununla birlikte, seyahat sırasında beklentilerinizi tam olarak karşılayamamış olmaktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için değerlidir. Görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, gelecekte sizleri daha memnun bir şekilde ağırlayabilmeyi temenni ederiz. Saygılarımızla, Yiğitcan YILMAZ Müşteri İlişkileri Şefi | Ejder Turizm Genel Müdürlük Chief of Customer Relations | Ejder Tourism Headquarters EJDER HAVACILIK TAŞIMA VE TURİZM LİMİTED ŞİRKETİ
