Einhell Ürün Destek Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Hasan · 2024-10-04T09:59:42+03:00

Einhell'den bugüne kadar birçok ürün aldım, ilk defa bir arıza ile karşılaştım. Ürünün arkasında durmayan bir firma olduğunu bilsem almazdım. Einhell TE-SV 18 Li Akülü Şarjlı Dikey süpürgemin filtre tırnağı kırıldı. Bunu sipariş vermek istedim. Durumu anlattım. Bana tek satılmadığını, gövde ile beraber satın almam gerektiğini söylediler. Sipariş verdim. Siparişim tam 3 hafta sonra geldi. Gelen malzemede gövde vardı. Bana lazım olan tırnak içerisinde yoktu. Sonra durumu anlattım. Hatayı bende buldular. Yazışmaları geri gönderdim. Haklı olduğumu söylediler. Süpürge ile malzemeyi bize gönderin, biz size takıp geri gönderelim dediler. Süpürge 3 haftadır yok. Herhangi bir bilgi de alamıyorum. Şikayetçi olacağım. İade koduyla gönderdim. Süpürge ortada yok.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Einhell Ürün Destek Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Hasan

Einhell

4 Ekim 2024 09:593.161

Hasan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ediyorum. Marka mağduriyetimi çözdü. Ürünlerinin arkasında durun bir firma olduğunu gösterdi.”

Hasan

15 Ekim 2024 18:22

Teşekkür ediyorum. Marka mağduriyetimi çözdü. Ürünlerinin arkasında durun bir firma olduğunu gösterdi.

Benzer Şikayetler

Einhell Marka Şarjlı Süpürgenin Filtre Tırnakları Kırılıyor

Erdinç

Einhell

11 Eylül 2023 20:226.125

Merhaba, 14 Nisan 2023 tarihinde almış olduğum Einhell marka şarjlı süpürgenin filtre takılan kısmındaki tırnaklar 5 ay ...olmadan kırılmıştır. Aynı üründen 2018 yılında almıştım 4-5 yıl kullandıktan sonra motoru yandığından bu ürünü yeni aldım. Aynı üründen eşimin kardeşine de aldırdık ne tesadüftür k...

Einhell Marka Şarjlı Süpürgenin Filtre Tırnakları Kırılıyor

Electrolux Dikey Süpürge Tırnak Kırılması

Semra

Electrolux

28 Haziran 2024 19:562.683

Eskişehir Teknosa'dan aldığımız Electrolux dikey şarjlı süpürge pişmanlıktır. Başka marka almak istediğimizde satıcının ...yönlendirmesiyle aldığımız süpürgenin tırnak kısmı kırıldı. 23 Nisan'da başvurdum, 1 ay süreyle parça gelir dendi. Sonra Electrolux müşteri hizmetlerini aradım, netice yok. İki haf...

Electrolux Servisinin Müşteri İle Dalga Geçmesi

Furkan

Electrolux

27 Aralık 2023 14:361.392

Yaklaşık 7 ay önce satın aldığım Electrolux dikey süpürgenin borusunun tırnağı 6-7 kullanımda kırıldı. Servise gönderdiğ...imde bunun kullanıcı hatasından kaynaklanan bir sorun olduğunu ve komple borunun değişmesi gerektiğini söylediler. ( 6-7 kere sökülüp takılması kırılmasına neden olmuş ) Bunu da ka...

1 Destek

Vestel Teknik Servis 1 Aydır Plastik Kırığını Çözemedi

Mümüne

Vestel

12 Kasım 2023 15:572.190

Vestel'in satış sonrası servis desteği oldukça yetersiz. Motor ya da mekanik bir arızam bulunmamakta, sadece süpürgemin ...dik durmasını sağlayan kısımda plastik bir tırnak kırılmış durumda. Süpürgemden genel olarak memnunum ve verim alıyorum. Kablosuz şarjlı süpürgemi, plastik tırnak kırığı nedeniyle ...

1 Destek

Einhell Süpürge: Sürekli Servis Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

Fatih

Einhell

18 Şubat 2025 16:244.060

Einhell marka te-vc 18 li -Solo el süpürgesini yaklaşık bir yıl önce Amazon sitesi üzerinden satın aldım. Cihazın çekim ...gücü zayıfladı ve motorundan durdururken sarma sesine benzer bir ses geliyor diye Bu Şubat ayında servise gönderdim. Servis beni ne aradı ne bilgilendirdi tarafıma bir hafta sonra ...