A101’ten Alınan Hoover Çamaşır Makinesinin Bir Günde Kargo Gecikmesi

23 Temmuz’da A101’in internet sitesi üzerinden Hoover marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişim “Bir Günde Kargo” firmasıyla hızlı teslimat şeklinde görünmesine rağmen, ürün bir türlü elime ulaşmadı.

Bir Günde Kargo firmasıyla sadece bu siparişte değil, genel olarak da ciddi sıkıntılar yaşanıyor. Çevremde ve internette aynı firmayla benzer şikayetlerin çok sık dile getirildiğini görüyorum. Ürünler ya günlerce dağıtıma çıkarılmıyor ya da kargo şirketinin deposunda bekletiliyor. Benim siparişimde de ürün uzun süredir kargo firmasında bekliyor ve teslimat bir türlü gerçekleşmiyor.

Teslimatın bu kadar gecikmesi sebebiyle çamaşır makinesine acil ihtiyacım olmasına rağmen mağdur oldum. Ürünün durumuyla ilgili net ve tatmin edici bir bilgilendirme de alamadım.

A101’den aldığım Hoover marka çamaşır makinesinin, Bir Günde Kargo firması ile yaşanan bu gecikme son bulacak şekilde, hiçbir ek gecikme olmadan acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kargo firmasıyla yaşanan sürekli gecikmelerin incelenmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.