Einhell Şarjlı Süpürge Sapı Kırıldı, Garanti Reddi Ve 1.800 TL Ücret Talebi

Einhell marka şarjlı süpürgemizi yaklaşık 7 ay önce Bauhaus’tan satın aldık. Süpürgeyi kullanırken sapın ek yerinden bir anda kırılması sonucu ürün tamamen kullanılamaz hale geldi.

Bu durum üzerine ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz tamir edilmesini ya da sap kısmının ücretsiz değiştirilmesini talep ettik ancak talebimiz “kullanıcı hatası” denilerek kabul edilmedi ve sap değişimi için 1.800 TL ücret istendi. Bugün Einhell sayfaları üzerinden de şikayetimi ilettim fakat şu ana kadar mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadı.

Kısa sürede, ürünü garanti kapsamında değerlendirerek ya sap kısmının değiştirilmesini ya da süpürgenin yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.