Einhell Marka Şarjlı Süpürgenin Filtre Tırnakları Kırılıyor

Merhaba, 14 Nisan 2023 tarihinde almış olduğum Einhell marka şarjlı süpürgenin filtre takılan kısmındaki tırnaklar 5 ay olmadan kırılmıştır. Aynı üründen 2018 yılında almıştım 4-5 yıl kullandıktan sonra motoru yandığından bu ürünü yeni aldım. Aynı üründen eşimin kardeşine de aldırdık ne tesadüftür ki onlarda ürünü aldıktan 2 ay geçmeden aynı yerden tırnakları kırılmıştır. Servis kırılan ürün garantiye girmez dediğinden bendeki eski süpürgenin parçasını onlara vermiştik. Şimdi aynı olay bizim başımıza geldi. Yetkili servis ile telefonda görüştüm daha sonra WhatsApp yoluyla ulaşmamı söylediler ve verilen cevap değişmedi. Son serilerde kronik sorunlu olan parçada hatalarını kabul etmeyip garantisi devam eden ürüne yeniden parça satmaya çalışıyorlar. Ürünün parçasının yetkili servis tarafından ücretsiz tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.