to read complaints and reviews, or file yours.Egypt Air Yaşadığım Gecikme Mağduriyet Yarattı!
21.12.2025 tarihli Egypt Air MS738 İstanbul Havalimanı – Kahire uçuşum için yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. Uçağımın kalkış saati 14:00 olarak görünmesine rağmen önce 15:30’a ertelendi, ardından da kapı bilgisinin 15:30’da görüneceği söylendi. Bu da fiili olarak en az 17:30’a kadar gecikme anlamına geliyor. Saat 12:00’den beri havalimanında bekliyorum ve hiçbir yetkili yolcuları bilgilendirmiyor.
Bu süreçte ne telefonla ne de havalimanındaki görevlilerden sağlıklı bir muhatap bulamadım. Beslenme konusunda da herhangi bir ikram, kupon ya da yönlendirme yapılmadı, uzun süre beklememize rağmen mağduriyetimiz giderilmedi. İş amaçlı planladığım bu günü verimli şekilde kullanamıyorum, tüm programım bozuldu, özellikle daha erken Mısır’a varıp işlerimi halletmek isterken saatlerce beklemek zorunda bırakıldım ve buna rağmen hâlâ net bir bilgi alamıyorum.
Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen yalnızca ekrandan bilgi verilmesi kabul edilebilir değil. Uçağın akıbeti, gerçek kalkış saati, varsa alternatif seferler ve yolcuların hakları konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, mümkünse uygun başka bir uçuşa yönlendirilmemi, ayrıca uzun süreli gecikme nedeniyle beslenme ve diğer mağduriyetlerim için gerekli desteğin ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
