Uçuş Gecikmesi Nedeniyle Bağlantı Kaybı Ve Yetersiz Destek

27.07.2025 tarihinde Kenya–Sharjah–İstanbul bağlantılı Air Arabia uçuşumda, Kenya’dan 1 saat 30 dakika gecikmeli kalkış nedeniyle İstanbul uçuşumu kaçırdım. Bu nedenle Sharjah Havalimanı’nda toplam 12 saat 30 dakika beklemek zorunda kaldım. Sadece akşam yemeği verildi, konaklama için ilgileneceklerini söylediler fakat yemek sonrası konaklama sağlanmadı. Bekleme süresince başka hiçbir destek sunulmadı.

Bu mağduriyetimle ilgili olarak iki kez e-posta gönderdim, “araştırıp döneceğiz” şeklinde otomatik yanıt aldım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Rezervasyon numaram: 623748123. Bilet için toplamda 23.500 TL ödeme yaptım ve uçuşum sigorta kapsamında değildi.

12 saatten fazla bekletilmem sebebiyle doğan tazminat hakkımın ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.