EGO Genel Müdürlüğü metro

Ankara Büyükşehir Belediyesi ve EGO’ya bağlı 558 numaralı İstanbul Yolu Metro – Yenibatı Cumhuriyet Mahallesi hattıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 1 ay önce de benzer bir sorun yaşamama rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Bugün Yenibatı Cumhuriyet Mahallesi, 21982 numaralı dur...

EGO Genel Müdürlüğü’ne, Ankara’da bulunan İstanbul Yolu Metro İstasyonu’nda her iki taraftaki asansör ve yürüyen merdivenler Şubat ayından bu yana çalışmıyor. Uzun süredir bu şekilde olması, özellikle yanımızda hastamız olduğu için bizi ciddi anlamda zor durumda bırakıyor. Hastamızı merdivenlerden ...

612 Ümitköy Kızılay hattında yaklaşık 1 senedir saat 10.00 16.00 arasında otobüs var. Ben Sincan çimşitte oturuyorum bu hattan başka oraya giden ne otobüs ne metro ne de tren var bu yüzden Kızılay'dan gelirken sorun yaşıyorum otobüs seferberlerinin eskisi gibi olmasını talep ediyorum.

EGO Genel Müdürlüğü’ne bağlı Ankara 414 numaralı otobüs hattını her sabah 07.00–09.00 saatleri arasında İvedik Metro İstasyonu – Keçiören güzergahında çocuklarım ve ben düzenli olarak kullanmak zorundayız. Ancak okullar açıldığından beri ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Mobil uygulamada veya sistemd...

Ankara’da çalışan 460 numaralı Ego hattı ile ilgili yaşadığım ciddi aksaklıkları belirtmek istiyorum. Bu hatta ait seferler uzun süredir belirtilen saatlerde gelmiyor, gecikmeler yaşanıyor. Bugün, 16 Mart 2026 tarihinde ise 08.30 seferi tamamen yapılmadı ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Be...

Mansur Yavaş’ın başlattığı sosyal abonman hakkı bana da tanımlandı. Yaklaşık 2 ay önce ilk ay kartımı sorunsuz kullandım. Abonman süresi bitince ulaşımı kullanabilmek için cebimden para yüklemek zorunda kaldım. Bu ay kartıma yeniden 60 binişlik sosyal abonman yüklendiği halde turnikeden geçerken sis...

3 Mart 2026 Salı günü saat 16.50 civarında 214 Macunköy hattında çalışan, kızıl saçlı kadın şoförlü ego otobüsüyle Macunköy Metro İstasyonu’ndaki Şok market durağında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Durakta bekliyor olmama ve otobüsün arka tarafında boş yerler bulunmasına rağmen kapıları açmayarak ben...

27.02.2026 tarihinde saat 11.35 civarında Ankara Kızılay metrosunda kadınlar tuvaletini kullandım. Tuvalet son derece kirliydi, hijyen koşulları hiç sağlanmamıştı ve ağır bir koku vardı. Buna rağmen tuvalet için kişibaşı 20 TL ücret talep ediliyordu. Ücreti peşin olarak almadan içeri kesinlikle alı...

Ego Genel Müdürlüğü’ne bağlı 279 Yükseltepe hattında özellikle sabah işe/okula gidiş ve akşam 16.00 civarındaki okul çıkış saatlerinde çok ciddi bir yoğunluk yaşanıyor. Yolcular otobüslere binemediği için soğukta, karda, kışta durakta uzun süre beklemek zorunda kalıyor. Akşam saatlerinde ise eve dön...

28.01.2026 tarihinde akşam saat 19.00 civarında Beytepe Metro İstasyonu’ndan 30127 numaralı duraktan Dikimevi yönüne giden 346 numaralı ring aracına Ankara Kartımla bindiğimde, metrodan çıktıktan sonra bu hatta yaptığım ikinci binişimin aktarma kapsamında ücretsiz olması gerekirken her seferinde tam...

Ocak 2026 başında Ankara’da lise 2 öğrencisi olan oğlumun Ego öğrenci abonman kartı kayboldu. Kartı yeniden çıkartmak için başvurduğumuzda, kartın ve oğlumun T. C. Kimlik numarasının “usulsüz kart kullanımı” gerekçesiyle kara listeye alındığını, 200 tam bilet karşılığı ceza ödemeden tekrar öğrenci a...

Ego otobüsü 266 268 e ufuktepe'den biniyorum, ikidir otobüsün önünde 268 yazmasına rağmen 264 metro istikametine gidiyor, soran kişilere de bu Kızılay'a sıhhiyeye gitmez diyor. Otobüsün önünde 268 yazmasından dolayı insanlar Kızılay arabası diye biniyor ve mağdur oluyor işlerine geç kalıyor.

29.01.2026 tarihinde saat 18:50 sularında İvedik Metro – Ayvalı güzergahında, 20750 numaralı durakta beklerken 208 numaralı ego otobüsü, durakta yolcu olmasına rağmen hiç yavaşlamadan geçip gitmiştir. Hava yağmurlu ve soğuk olmasına rağmen otobüsün içi dolu değildi, buna rağmen şoför durakta bekleye...

5028**********59 numaralı Ankara kartımla 09.12.2025 tarihinde İstanbul Yolu metrosundan metroya binip OSTİM durağında indim. Saat 07:24’te OSTİM metrosunda 234 numaralı hatta biniş yaptım. Bu binişin, sistem gereği 1 ücretsiz aktarma olarak işlenmesi gerekirken, aynı anda hem bir aktarma hem de bir...

12.01.2026 tarihinde saat 09:21:29 ve 09:21:30’da Dikimevi Metro istasyonundan geçiş yaparken EGO tarafından kartımdan art arda iki kez ücret çekilmiştir. Aynı turnikeden saniyeler içinde iki kez ücret alınması nedeniyle haksız bir şekilde fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Kullandığım kartın numara...

Ankara metrosunda Sincan–Törekent hattını kullanarak Batıkent ve Sıhhiye istasyonlarından inip binen bir çalışan olarak, özellikle sabah 07.00–09.30 saatleri arasındaki sefer sıklığının azaltılmasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce bu saatlerde metrolar yaklaşık 3–4 dakika arayla geli...

Ankara’da engelli metro kartı kullanıyorum. Engelli olduğum için bu kartı ücretsiz ulaşım hakkı ile birlikte aldım. Buna rağmen 13.01.2026 tarihinde kartımdan metro geçişlerim için ikişer kez olmak üzere her geçişte 41,00 TL ücret kesildi. Daha önceki dönemlerde de böyle bir kesinti olup olmadığını ...

21.01.2026 tarihinde ego Genel Müdürlüğüne ait 266 Bağlum–Ufuktepe–Sıhhıye hattını kullanmak için sabah saat 08.20 civarında 30009 numaralı Sıhhıye durağı dönüş istikametinde beklemeye başladım. Buna rağmen 06 dz 2472 plakalı otobüs durağa ancak 09.15’te gelebildi. Neredeyse bir saatlik bu gecikme n...

Sincan 12. Cadde’de ikamet eden ve Kızılay’da çalışan bir vatandaş olarak, her gün işe gidip gelirken toplu taşıma kullanmak zorundayım. Genellikle 612 numaralı hattı kullanıyorum; Bilkent Köprüsü’ne kadar otobüsle gidip oradan metroya aktarma yapıyorum. Eskiden Sincan’dan Kızılay’a direkt seferler ...

Ankara ego tam kartıma hem daha önce hem de 02.01.2026 tarihinde yaptığım yüklemeler kartıma yansımadığı halde kredi kartımdan tutarlar çekilmiş görünüyor. 13 Aralık’ta metro altındaki dolum makinesinden iki kez 500 TL olmak üzere toplam 1.000 TL, 02.01.2026 tarihinde ise Ego mobil uygulaması üzerin...

Ekim ayının 23’ü civarında Kızılay Metro durağındaki kart dolum kioskundan kredi kartımla Ego kartıma 100 TL yükleme yaptım. İşlem POS’tan çekim olarak görünmesine rağmen tutar kartıma hiçbir şekilde yansımadı ve üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen hâlâ yükleme yapılmadı. Duraktaki görevliye ...

Ankara Büyükşehir Belediyesi ego otobüs işletmeciliğine ve metro işletmesine, otobüs ve metro turnikelerindeki kart okuma makinalarıyla ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Yaklaşık 2 haftadır hemen hemen tüm metro ve otobüslerde kartımı okuturken cihazlar geç algılıyor ya da hiç okumuyor. B...

11.12.2025 tarihinde saat 17.47 civarında Ümitköy Metro durağında 524 Sincan–Polatlı hattında çalışan Ego otobüsü, durağa gelip yolcu almasına ve içeride bir kişilik yer olmasına rağmen beni almayıp hareket etti. Kapıya vurmama rağmen, hatta içerideki yolcuların da durumu görmesine karşın şoför beni...

Ankara’da OSTİM Metro İstasyonu’nda öğrenci kartımla sürekli sorun yaşamaktayım. Kartımda hem bakiye hem de abonman olmasına rağmen turnikeler kartımda bakiye yok ya da abonman yokmuş gibi uyarı veriyor ve geçişe izin vermiyor. Bu durumu az önce yeniden yaşadım ve mağdur oldum. Aynı kartı düzenli o...