to read complaints and reviews, or file yours.Ego Genel Müdürlüğü Fazla Ücret Kesildi
Ankara Maltepe Ankaray istasyonundan 06.11.2025 ve 09.12.2025 tarihlerinde öğrenci kartımla biniş yaptım. Her iki binişimde de turnikede yer alan cihaz arızalı olduğu için kartı iki kere okuttu ve her seferinde fazladan 26 TL olmak üzere toplamda 52 TL fazla ücret kesti. Bu fazla kesintilerin iadesi için aynı tarihlerde 1117319, 11173501 ve 11275740 numaralı başvuruları yaptım.
Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen başvurularımla ilgili sadece “gerekli inceleme yapılacak” şeklinde bir geri dönüş aldım, bunun dışında ne somut bir cevap verildi ne de kartıma iade yapıldı. 23.12.2025 tarihinde de bu kez internet üzerinden öğrenci kartıma 200 TL yükleme yaptım, ego uygulamasında bu tutar yatırılmış olarak görünmesine rağmen kartımda para görünmüyor ve kullanamıyorum.
Şu an hem fazla kesilen 52 TL, hem de kartımda görünmeyen 200 TL nedeniyle toplam 252 TL mağduriyetim bulunuyor. Fazla çekilen ücretlerin ve kartıma yansımayan yüklemenin en kısa sürede öğrenci kartıma iade edilmesini ve başvurularım hakkında tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
