to read complaints and reviews, or file yours.Fizik Tedavi Sürecinde İletişim Ve Kayıt Hataları Mağduriyet Yarattı
Egepol'de bir operasyon geçirdim. Doktorumdan ve operasyonundan yana herhangi bir sorunum ya da şikayetim yok, bu konu için doktoruma teşekkür ederim. Operasyon sonrası fizik tedavi görmem gerekti. Öncelikle, yanlış kayıt açıldı ve özel sigortamdan olan haklarımın bir kısmını kaybettim. İkinci olarak, cuma gününden beri beni arayacaklarını söylediler ama henüz dönüş yapılmadı. Bu süreçte dört kez aradım, her seferinde dönüş sağlanacağı söylendi ancak kimse aramadı. Bu sebeple şu an sorun yaşıyorum. Acilen çözüm bekliyorum; artık yetkili birinin aramasını ve sorunu çözmesini istiyorum. Kimsenin sağlığını riske atamazsınız, lütfen gereken hassasiyeti gösterin.
Değerli hastamız; Egepol Sağlık Grubu olarak sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına geri bildirimlerinizin bizim için çok kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Yaşadığınız durum ile ilgili geri bildiriminize istinaden bizimle iletişim bilgilerinizi paylaşırsanız sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Her konudaki geri bildirimleriniz için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla
Teşekkürler, sorunum çözüldü.
