Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Egepol Hastanesi Sigorta Poliçeme Haberim Olmadan Yanlış Beyanda Bulunulmuştur

20.01.2024 Cumartesi günü İzmir Egepol Hastanesi'nde Gastroenteroloji bölümünde saat 09.00'da mide rahatsızlığım için gittim. Muayene esnasında şikayetimin belirli bir süredir devam ettiğini ve 13.01.2024 Cumartesi günü İzmir Gazi Hastanesi'nde bu rahatsızlık için ilgili bölüme başvurduğumu ama memnun kalmayıp Egepol Hastanesi'ni tercih ettiğimi belirttim. Doktor, Gazi Hastanesi'nde endoskopinin sağlık sigortam tarafından karşılanmadığını söylemem üzerine, sanki bir sigortacıymış gibi 'Zaten endoskopiyi karşılamaz.' demesi beni rahatsız etti. Muayene sonunda Uzm. Dr. ***'in poliçeme haberim olmadan 1-1,5 yıl süre yazması nedeniyle poliçemin red almasına sebep olduğu için tekrar kendisiyle görüştüm ve bunun düzeltilmesini, böyle bir beyanım olmadığını hastaneye ilettim. Ancak hem doktorun hem de hastane yönetiminin yapabilecek bir şeylerinin olmadığını, bundan sonraki süreçte de ilgili rahatsızlığım için poliçemin red vermesine sebep olduklarını öğrendim. İlgili rahatsızlığımın tanısı dahi konulmamıştır. Bu zamana kadar bu rahatsızlık için bir ilaç kullanmadığımı doktora ve hastane yetkililerine beyan ettiğimi belirtirim. Bu yanlışlığın düzeltilmesini, poliçemdeki haklarımın bana geri verilmesini ve ödediğim muayene ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Egepol Hastanesi Yönetimi ve Uzm. Dr. ***'den şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

22 Ocak 2024 14:56 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Hastamız, 27644891 numaralı bildiriminize yönelik gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her konudaki geri bildirimleriniz için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla

Yorumlar

Caner
Benzer Şikayeti Var
27 Ocak 2024 02:30

Benzer durumda aynı hastanenin aynı doktoru bir çok kişiyi mağdur etmiştir.

Benzer Şikayetler