Egenin Bereketi'nden 1900 TL Ödedim, 10 Gün Cevapsız Kargo Ve Ürün Gönderilmemesi

Instagram üzerinden ulaştığım Egenin Bereketi adlı sayfayla WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 3 kg sarma ve 3 kg dolma siparişi verdim. Toplam 1900 TL ödemeyi 17 Ekim’de gerçekleştirdim. Ödemeden sonra siparişimle ilgili bilgi almak için hem mesaj attım hem de arama yaptım ancak yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Ne ürün gönderildi ne de kargo bilgisi paylaşıldı, üstelik mesajlarım ve aramalarıma tamamen yanıtsız kalınıyor. Hem paramın alınmış olması hem de bu şekilde iletişimsiz bırakılmam nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödemiş olduğum 1900 TL’nin derhal iade edilmesini ya da ürünlerimin bir an önce gönderilmesini ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.