7.500 TL'lik Siparişin Gönderilmemesi Ve İade Talebi

Ege'nin Bereketi adlı internet sitesi ve Instagram hesapları üzerinden 22 Ağustos ve 13 Eylül tarihlerinde toplam 7.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Sarma, kuru dolma, salça, reçel ve konserve ürünleri sipariş etmeme rağmen bugüne kadar hiçbir ürünüm gönderilmedi.

Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, elimde sipariş ve ödeme bilgilerim mevcut. Siparişlerimin akıbetini öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesi için Instagram üzerinden, site üzerinden ve diğer tüm iletişim kanallarından firmaya her gün yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne ürün gönderimi yapılıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor, bu durum kendimi dolandırılmış hissetmeme neden oluyor.

Ödemiş olduğum 7.500 TL’nin tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.