Egenin Bereketi Sosyal Medya Hesabından Sipariş Gönderilmedi, İade İstiyorum

Egenin Bereketi adlı Facebook sayfası ve “egeninbereketi” isimli Instagram hesabı üzerinden 3 kg dolma, 3 kg sarma ve 10’lu katmer siparişi verdim. Hesap sahibi D*** O*** adına, yine D*** O*** isimli banka hesabına 14 Haziran 2026 tarihinde 2.400 TL havale yaptım. Ödeme dekontunu da Instagram üzerinden kendilerine gönderdim.

Siparişle ilgili iletişimimizi aynı gün Instagram mesajları üzerinden yaptık, ödemeyi aldıktan sonra siparişimi alındığı bilgisi verildi ancak ürünler hiçbir şekilde gönderilmedi. O günden sonra ne ürünlerim geldi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Kısa bir süre sonra Instagram sayfası kapatıldı, Facebook üzerinden yazdığım yorumlar da silinmeye başlandı. Şu anda kendilerine ait iletişim numarası da kapalı olduğu için hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve hem ben hem de diğer müşterilerin mağdur edildiğini düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım 2.400 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu hesap hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.