to read complaints and reviews, or file yours.Ege Vitrifiye Kullanıcı Hatası Nasıl Olabilir?
Tadilatını yaptığımız banyo için kaliteli bir marka olduğunu düşündüğümüz Ege Vitrifiye'den gömme rezervuar aldık. Kısa bir süre sonra taharet musluğu açıldığında A******* adlı kullanıcının videolu şikayetindeki gibi arkadan su kaçırdığını gördük. Servisi aradığımızda görseldeki parçanın kırık olduğu ve garanti kapsamında olmadığı, kullanıcı hatasından kaynaklı olduğundan bahsetti ve parça&servis ücreti talep etti. Şimdi sormak istiyorum klozeti sökmeden ulaşılması mümkün olmayan bu parçayı nasıl bir kullanıcı hatası ile kırmış olabiliriz? Görünen o ki hatamız klozeti kullanmış olmakmış. Lütfen mantıklı bir izahatta bulunabilir misiniz?
Sayın Aykut G., İletmiş olduğunuz şikâyet / konu tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeleri yapabilmemiz için şikayete konu olan ürüne ilişkin fotoğraf/video, ürünün garanti süresinin kontrol edilebileceği garanti belgesi (alındığı tarihli, kaşeli, imzalı ) fiş ya da fatura ( ürün bilgileri detaylı yazlı) olacak şekilde görselini göndermenizi rica ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Ege Vitrifiye Sağlık Gereçleri San. ve Tic. A.Ş.
