Ege Transfer (Muğla) Kritik Vize Evrakları Geciken Kargo İçin Acil Teslim Ve Açıklama Talebi

6052987469495 takip numaralı kargomda vize evraklarım bulunuyor. 6 Mayıs saat 10:07’de İstanbul’dan kargoya verildi, 7 Mayıs sabahında Ege Transfer Merkezine ulaştı, ancak 9 Mayıs cumartesi sabahı itibarıyla hâlâ Ege Transfer Merkezinde görünüyordu ve hareket etmedi. Sistemde teslimat süresi 13 Mayıs olarak görünüyor, oysa 11 Mayıs pazartesi sabah erkenden vize randevum var.

Seferihisar şubesine gidip durumu anlattığımda, yapılacak bir şey olmadığını, Ege Transfer Merkezine benim gidip alamayacağımı, içeri dahi alınmayacağımı ve bireysel teslimat yapılmadığını söylediler. Canlı destek ve müşteri hizmetleri hatlarında ise sadece otomatik mesajlarla karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşılamıyor.

Bir evrak kargosunun bu kadar bekletilmesini ve kritik bir vize randevusu öncesi günlerce transfer merkezinde tutulmasını kabul edemiyorum. Bu gecikme nedeniyle vize randevumun iptal olması, seyahat ve konaklama masraflarımın yanması durumunda yaklaşık 30–40 bin tl civarında zarara uğrayacağım.

Vize evraklarımı içeren bu kargonun acilen Seferihisar şubesine ulaştırılarak, en geç 11 Mayıs pazartesi sabahına kadar bana teslim edilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili açıklama ve sorumluluk alınmasını talep ediyorum.