Ege Tepe Sipariş Verildiği Halde Ürün Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı

11 Eylül 2025 tarihinde Ege Tepe isimli firmadan yaklaşık 3.300 TL tutarında etil alkol siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi, ne ürünümü aldım ne de kargoya verildiğine dair gerçek bir bilgi paylaşıldı.

Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece “yoğunluk var” şeklinde oyalayıcı ve geçiştiren mesajlar attılar, somut bir kargo bilgisi, takip numarası veya net bir tarih paylaşmadılar. Siparişimle ilgili iptal ya da para iadesi konusunda da hiçbir adım atılmadı, bu süreçte sadece bekletilip geçiştiriliyorum.

Ayrıca internette araştırma yaptığımda benim gibi birçok kişinin de bu firmaya ödeme yaptığı halde ürünlerini alamadığını gördüm. Pek çok kişinin mağdur edildiğini düşündüğüm için bu yaşananların ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

Ödemesini peşinen yaptığım ürünlerimi ya da ücret iademin eksiksiz bir şekilde yapılmasını talep ediyorum. Bu kadar uzun süre ürün göndermeyip sadece oyalayıcı yanıt vermelerini kabul etmiyor, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.