Ege Tepe Firmasından Alkol Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi!

18 Eylül 2025 tarihinde Ege Tepe firmasından WhatsApp hattı üzerinden etil alkol siparişi verdim ve yaklaşık 3.500 TL tutarındaki ücreti peşin olarak gönderdim. Ödemeyi yapmama rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi.

Elimde firmayla yaptığım yazışma kayıtları mevcut olmasına rağmen, o tarihten bu yana firmaya ne WhatsApp üzerinden ne de sosyal medya kanalları üzerinden ulaşamıyorum. Defalarca arama yapmama ve mesaj göndermeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Bu nedenle yanıltıldığımı düşünüyorum.

Ödemiş olduğum ücretin eksiksiz ve derhal iade edilmesini, eğer ürün gönderilecekse de en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak konunun yetkili mercilere bildirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firmanın denetlenmesini istiyorum.