Ödenen Siparişin 6 Ayda Gönderilmemesi Ve İade Talebi

Ege Tepe firmasından 10 Eylül 2025 tarihinde etil alkol ve alkol kiti siparişi verdim ve bu sipariş için kredi kartımdan 2.105 TL tahsil edildi. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi.

Bu süre boyunca firma ile WhatsApp hattı ve Facebook grubu üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde siparişimin kargoya verileceği, gönderileceği söylenerek oyalanıyorum ancak somut hiçbir adım atılmadı, ürünler hâlâ elime ulaşmadı.

Durumu firmanın özel Facebook grubunda da dile getirip soru sorduğumda yorumum silindi ve grupta yorum yapma yetkim kapatıldı. Benim gibi birçok kişinin de aynı mağduriyeti yaşadığını görüyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.

Ücretini ödediğim halde 6 aydır gönderilmeyen siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim 2.105 TL tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.