Ege Tepe Sipariş Verdiğim Ürün 3 Ay Geçmesine Rağmen Gönderilmedi, Ücret İadesi De Yapılmadı!

Ege Tepe isimli satıcıdan WhatsApp üzerinden etil alkol siparişi verdim. Eylül ayında toplam 3.300 TL ödemeyi Yapı Kredi Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişi oluştururken tarafıma en geç 4 hafta içinde ürünün kargoya verileceği söylendi ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte satıcıyla WhatsApp üzerinden defalarca yazıştım, her seferinde oyalayıcı cevaplar verildi, daha sonra ise mesajlarıma tamamen cevap vermemeye başladılar. Hem ürünümü göndermediler hem de ödediğim ücretin iadesini gerçekleştirmediler.

Ödemesini yapmış olmama rağmen 3 aydır ne ürünümü alabildim ne de paramı geri. Dekontlarım ve yazışmalarımın tamamı duruyor. Siparişini verdiğim ürünün derhal tarafıma gönderilmesini, aksi halde 3.300 TL’nin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.