Sipariş Verdim, 3 Ay Geçti Hala Teslim Edilmedi!

19.09.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden Ege Tepe isimli satıcıdan etil alkol siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Kart ekstreme yansıyan işlemde satıcı adı Ege tepe olarak görünmektedir. Toplam 5.510,00 TL ödememe rağmen aradan 3 ay geçmesine karşın ürün tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte satıcıyla sosyal medya üzerinden defalarca iletişime geçtim. Yaklaşık 1 aydır ürünün kargo firmasında olduğu, sipariş yoğunluğu yaşandığı gibi gerekçeler öne sürülüyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Israrla kargo takip numarası veya hangi kargo şubesinde olduğuna dair bilgi istememe rağmen, “öyle çalışmıyoruz” denilerek takip numarası ve şube bilgisi de paylaşılmıyor.

Ürünümü bir an önce, eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ödeme sırasında fatura düzenlenmediği için Maliye Bakanlığı’na, ticareti usule aykırı yürüttüğü için Ticaret Bakanlığı’na ve ödediğim bedeli faiziyle geri alabilmek için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.