to read complaints and reviews, or file yours.4 Hafta Geçmesine Rağmen Hazırlanıyor Kalan Siparişe İletişimsizlik Ve İptal Talebi
15.04.2026 tarihinde Ege Tepe adlı firmadan WhatsApp sipariş hattı üzerinden yönlendirildiğim https://siparis2.egetepeltd.com/kayit adresi aracılığıyla 2 adet 5 litrelik tarımsal kökenli etil alkol siparişi verdim. Toplam 3.400 TL ödemeyi aynı gün saat 17.23’te TR03**************************45 IBAN numarasına havale/EFT ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram ZGKN6PXGRJ’dir.
Aradan 4 hafta geçmiş olmasına rağmen sistemde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. İlanda ve sitede yer alan 0536********35 ve 0532********71 numaralı telefonlardan defalarca normal arama, WhatsApp araması ve WhatsApp mesajı ile ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, aramalarıma ve mesajlarıma kesinlikle yanıt verilmiyor.
Ürünün gönderilmediği ve hiçbir muhatap bulunamadığı için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 3.400 TL tutarın aynı ödeme kanalına ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
15.04.2026 tarihinde Ege Tepe adlı firmadan, WhatsApp sipariş hattı üzerinden yönlendirildiğim link aracılığıyla 2 adet 5 litrelik tarımsal kökenli etil alkol siparişi verdim. Toplam 3.400 TL ödemeyi aynı gün havale/EFT ile, ilanlarında paylaştıkları ve firma adı geçen IBAN numarasına gönderdim. İşlemim ZGKN6PXGRJ sipariş numarası ile kayıt altındadır.
Aradan haftalar geçmesine rağmen sistemde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte, tarafıma hiçbir kargo bilgisi iletilmemektedir. İlanda ve internet sitelerinde yer alan telefon numaralarından defalarca hem normal arama hem de WhatsApp araması ve mesaj yoluyla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamış, aramalarıma ve mesajlarıma yanıt verilmemiştir.
Bu süreçte Şikayetvar üzerinden yaptığım şikayete karşılık olarak firmanın WhatsApp hattından, siparişimin sistemlerinde aktif olduğu, kargo etiketinin oluşturulduğu ve sevkiyat sürecinin planlandığı, kısa süre içinde kargo hareketlerini takip edebileceğim yönünde bir mesaj aldım. Ancak aynı gün içerisinde gerek normal arama gerek WhatsApp araması yapmama rağmen yine hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi. Son olarak WhatsApp üzerinden “Kargo etiketi bilgisini göndermenizi talep ediyorum.” şeklinde mesaj atmış olmama rağmen buna da herhangi bir dönüş yapılmadı.
Sipariş ettiğim ürünler gönderilmediği, kargo etiketi veya takip numarası tarafıma iletilmediği ve firmaya sağlıklı bir şekilde ulaşamadığım için ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 3.400 TL tutarın, ödemeyi yaptığım kanal üzerinden acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aynı firma telefonlara cevap vermiyor. WhatsApp üzerinden aramalara mesajlara cevap vermiyor, kampanyaları bitmek üzereymiş vs. İnsanla dalga geçer gibi whatspapp üzerinden mesaj gönderiyorlar. Umursamazlıkta, lakayıtlıkta sınır yok.
