to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Nedeniyle İade Talebinin Reddi
17 Mart 2026 tarihinde Ege Tepe firmasının internet sitesi üzerinden 5 litre etil alkol, 5 adet anason ve 5 adet anason kiti siparişi verdim. Ödemeyi, tarafıma iletilen banka hesap numarasına toplam 2.030 TL havale yaparak gerçekleştirdim. Sipariş aşamasında teslimat süresi 3–4 hafta olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden 7 hafta geçmesine karşın ürünler hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süre zarfında firmayla yalnızca WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurabildim. Ne zaman siparişin durumu ile ilgili soru sorsam, “problem yok, hazırlanıyor” şeklinde oyalayıcı ve geçiştirici cevaplar aldım. Son olarak ücret iadesi talep ettiğimde ise kargo etiketinin oluşturulduğunu, sevkiyatın planlandığını ve bu nedenle iade işlemi yapamayacaklarını söylediler. Ancak bu mesajın üzerinden de bir hafta geçmesine rağmen ne bir kargo hareketi oldu ne de ürünler gönderildi.
Artık ürünü de almak istemiyorum, firmanın bu tutumu nedeniyle gönderecekleri ürünün güvenilirliği konusunda da hiçbir güvenim kalmadı. Yapmış olduğum 2.030 TL’lik ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
