Ege Bakıcı Bul Komisyon Ücretini Alıp Bakıcı Temin Etmedi

Ege bakıcı bul isimli İzmir merkezli firmayla, 99 yaşındaki annemin bakımı için 06.06.2026 tarihinde imzalı bir sözleşme yaptım. Firma yetkilisi k**y**, 45.000 TL komisyon karşılığında bir yıl boyunca güvenilir, deneyimli, eğitimli ve çalışma izinli bakıcı temin etmeyi taahhüt etti. Bu komisyonun 40.000 TL’sini kredi kartıyla, 5.000 TL’sini ise elden peşin olarak ödedim.

Firmanın internet sitesinde tüm personelin kimlik, adres, adli sicil ve referans kontrollerinin yapıldığı, sağlık, hijyen ve ilk yardım eğitimi aldığı, yasal izinlerinin bulunduğu, aileyle uyum analizi yapıldığı ve 7/24 destek ile memnuniyet garantisi sunulduğu belirtilmektedir. K** bey ayrıca özellikle yabancı personelin çalışma ve oturma izinlerinin şirket tarafından alındığını, adli sicil kontrollerinin yapıldığını ve İŞKUR güvencesiyle gönderildiklerini ifade etti.

Ancak komisyonun tamamını peşin ödememe rağmen, sözleşmede taahhüt edilen niteliklerde bir bakıcı temin edilmedi. K**bey beni yardımcısı olduğunu belirttiği s** e**’ya yönlendirdi, ancak ne kendisi ne de yardımcısı söz verilen özelliklerde personel bulamadı. Buna ek olarak k** bey artık telefonlarıma ve mesajlarıma cevap vermiyor ve tarafıma hiçbir çözüm sunmuyor.

Bir yıllık hizmet taahhüdüyle peşin komisyon alan firma, sözleşmesel yükümlülüklerini yerine getirmeyerek ciddi bir mağduriyete yol açmıştır. 99 yaşındaki anneme güvenilir bir bakıcı bulabilmek için bu firmaya güvendim, ancak hem 45.000 TL kaybettim hem de annemin bakımında sıkıntı yaşamaya devam ediyorum.

Bu nedenle ödediğim 45.000 TL komisyonun tamamının derhal ve eksiksiz iadesini, k** y** ve s** e**’nın personel temin süreçlerinin, çalışma izinleri, adli sicil ve referans kontrolleri ile İŞKUR güvencesine ilişkin beyanlarının yetkili mercilerce incelenmesini talep ediyorum. Yaşlı ve bakıma muhtaç insanların çaresizliği ticari kazanç kapısı haline getirilmemelidir; maddi ve insani mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.