Ege AVM Personelinin Kaba Ve Saygısız Davranışı

Bugün saat 11.30 civarında Denizli Ege AVM’deki tank heykeli tarafında bulunan şişe atma (doa) makinesine şişe atmak için gittim. Makinenin yanına vardığımda orada görevli birine makinenin nerede olduğunu sordum, bana makineyle ilgilenen kişinin emekli olduğunu söyledi. Makinenin tekrar gelip gelmeyeceğini sor
duğumda ise “Gelmeyecek, gelmeyecek, Türkçe anlamıyor musun sen? ” şeklinde son derece kaba ve saygısız bir üslup kullandı. Ben de o noktaya kadar özellikle yürüyerek geldiğimi söyleyince, bu kez de “Yürümeseydin.” diyerek aynı şekilde alaycı ve umursamaz bir cevap verdi.

Personelin bu tavrı ve üslubu beni gerçekten çok kırdı ve müşteriye karşı son derece saygısız buldum. Müdürünü çağırdığımda da “Çık işte, makine yok.” diyerek konuya ilgisiz ve lakayıt davrandı, ortada yetkili kimse de yoktu.

Ege AVM yönetiminden, bu personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, çalışanların müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve bu tarz bir üslubun tekrar edilmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.