to read complaints and reviews, or file yours.Ege Ahşap Torna Altı Bin TL Kapora İadesi İçin Acil Şikayet ve İnceleme Talebi
Biz kendi müşterimize satış yapan bir firmayız. Müşterimizin isteği üzerine Ege ahşap torna ile lambader ayağı için özel sipariş konusunda anlaştık. Kendileri ürünleri hazırlayıp müşterimize iletebileceklerini söyleyerek bizden kapora talep ettiler. 6.000 TL kaporayı havale/EFT yoluyla gönderdik ve karşılığında bir sipariş fişi düzenleyip gönderdiler.
Bize iki hafta termin süresi verdiler ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ne ürünler hazırlandı ne de herhangi bir şekilde dönüş aldık. Parayı aldıktan sonra firmaya ne telefonla ne mesajla ulaşmak mümkün olmadı, aramalara ve yazışmalara kesinlikle cevap vermiyorlar. Ürün ortada yok, kaporayı aldıktan sonra tamamen sessizliğe bürünüyorlar ve bu durum bizim açımızdan resmen yanıltma niteliği taşıyor.
Bunun üzerine Ankara siteler’deki iş yerlerine bizzat gittim, patronun olmadığı söylendi ve bir muhatap bulamadım. Müşterim artık daha fazla beklemek istemediği için kendisine yüklü bir iade yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen firma bana ödediğim kaporayı iade etmiyor. Her aradığımda “pazartesi yatıracağız, şu kişiyi bekliyoruz” gibi bahaneler üretiyorlar, sonrasında ise tekrar telefonlara cevap vermiyorlar. Elimde sipariş fişi ve tüm yazışmalar mevcut olmasına rağmen muhatap bulamıyorum.
Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum, aynı zamanda kendi müşterime karşı da zor durumda kaldım. Ödediğim 6.000 TL kaporanın derhal tarafıma iade edilmesini ve firma yetkililerinin bu sorumsuz, güven sarsıcı ve yanıltma şüphesi uyandıran tutumlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
WhatsApp üzerinden “Ege Ahşap Torna” adıyla iletişime geçtiğim ve hesabı Sait Keskin adına kayıtlı olan kişiden yaklaşık 1 ay önce 6.200 TL havale ile ödeme yaparak ürün satın aldım. Ödemeyi yapmama rağmen bu süre içinde tarafıma hiçbir ürün gönderilmedi ve sürekli oyalandım.
Her gün “bugün iade yapılacak” denilerek oyalanıyorum ancak ne ürün gönderiliyor ne de para iadesi yapılıyor. Üstelik Şikayetvar’da yazdığım yorumu silmezsem paramı göndermeyeceğini, silmezsem de “git savcılığa şikayet et” diyerek tehditkar bir üslup kullanıyor.
Yaptığım havale dekontu, WhatsApp yazışmalarımız ve tehdit içeren mesajlarım kayıtlı ve elimde mevcuttur. Ürünümün en kısa sürede gönderilmesini ya da 6.200 TL’lik ödemenin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
