Efor Mağazacılık Efor Mağazaları Ve Marka Kalitesi

İstanbul Levent Özdilek AVM'de bulunan Efor mağazasından aldığım ayakkabı, bir haftalık kullanımdan sonra her iki topuğunda ayrılma meydana geldi ve ayakkabının derisi aşırı derecede deforme oldu. Bu durumu mağazaya ilettiğimde, ayakkabının garanti kapsamında inceleneceği belirtildi. Ancak bir buçuk hafta sonra ayakkabı geri geldi ve garanti kapsamına girmediği ifade edildi. Sebep olarak üretim hatası veya malzeme kaynaklı bir sorun olmadığı belirtildi. Mağazada karşılaştığım kişilerin tutumu, mağazanın kalitesini sorgulamama neden oldu. Ayakkabının bu duruma gelmesinin kalitesizlikten kaynaklandığını düşünmeme rağmen, mağazanın müşteri memnuniyetine ve ürünlerinin arkasında durmaya önem vermediğini hissettim ve mağazadaki kişiler sadece kendilerini savundu. Ayrıca mağazadan aldığım palto ve takım elbise ile ilgili şikayetlerim de olmasına rağmen, ayakkabı konusundaki tutumları nedeniyle mağazayı terk ettim. Yaşanan bu olayı Tüketici Mahkemesi'ne taşımayı düşünüyorum.