Telefon Sıfırlama Sonrası Efootball Hesabına Erişilemiyor Ve 5700 Coin Satın Alımı Boşa Gitti

Android telefonumda uzun süredir oynadığım efootball hesabıma dünden beri erişemiyorum. Telefonum sıfırlandığı için tüm bilgilerim silindi ve oyuna tekrar girdiğimde daha önce kullandığım hesabım görünmüyor, sanki hiç yokmuş gibi davranıyor. Hesabım hiçbir Google hesabına, Konami ID’ye veya e-posta ile girişe bağlı değildi, bu nedenle şu anda eski hesabıma ulaşamıyorum.

Bu hesapta daha önce oyun içi satın alma yaptım. Google Play üzerinden efootball için 5700 Coins paketi satın aldım ve 1.729,99 TL ödedim. Buna rağmen hesabıma ulaşamıyor olmam hem maddi hem de emek olarak beni mağdur ediyor. Herhangi bir yasaklama, ceza veya uyarı almadım, sadece telefon sıfırlanması sonrası hesabıma erişememeye başladım.

Sorunla ilgili olarak hem efootball hem de Google Play destek kanalları üzerinden iletişim kurmaya çalıştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hesabımda yaptığım harcamaların ve oyun ilerlememin boşa gitmemesi için eski hesabımın tespit edilerek tekrar erişime açılmasını ve hesabımın geri verilmesini talep ediyorum.