Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

E Football’da 3.699,99 TL Ödeme Yapıldı, Bakiye Yüklenmedi

profile
08 Ocak 23:16
241

8 Perşembe günü saat 22:38 civarında App Store üzerinden eFootball oyununda en yüksek paket için 3.699,99 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme banka kartımdan başarıyla çekildi; hem banka dekontum hem de SMS bildirimim mevcut olmasına rağmen oyun içinde bakiye hiç yüklenmedi.

Ödeme karşılığında aldığım hiçbir içerik tanımlanmadı ve işlem oyun içinde görünmüyor. Şu ana kadar Apple destek ya da oyun içi destek ile ayrıca görüşme yapmadım, çünkü öncelikle bu durumun incelenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.

Banka kartımdan çekilen bu ödemeye karşılık olarak, eFootball oyunundaki hak ettiğim bakiyenin/paketin hesabıma eksiksiz bir şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.

Samet
Samet
08 Ocak 23:06

Teşekkür ediyorum inşallah mağduriyetimizi giderirsiniz

Samet
Samet
08 Ocak 23:08

Daha çözülmedi ama çözüldü yazıyor

Samet
Samet
08 Ocak 23:47

Çözülmediki daha

Samet
Samet
09 Ocak 00:37

Konami’ye ait efootball oyununda 8 Ocak saat 22:38’de hesap kartımla 3.699,99 TL tutarında oyun içi altın satın aldım. Ödeme banka tarafından onaylandı, hesabımdan para çekildi ancak oyun içi param hesabıma yüklenmedi. Elimde bu işleme ait dekont ve SMS kayıtları bulunuyor, ayrıca istenirse ekran görüntülerini de paylaşabilirim. Buna rağmen Türkiye’de herhangi bir müşteri hizmeti ya da destek hattına ulaşamıyorum, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Şikayetvar üzerinde şikayetim “çözüldü” olarak görünse de gerçekte hiçbir çözüm sağlanmadı ve satın aldığım altınlar hâlâ hesabıma tanımlanmış değil. Ödemesini yaptığım oyun içi altınların, dekont ve kayıtlarım dikkate alınarak, efootball hesabıma eksiksiz ve ivedi şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.

Samet
Samet
09 Ocak 00:58

Benim sorunum çözülmedi ama çözüldü yazıyor

Samet
Samet
09 Ocak 00:59

Sorunum daha çözülmedi çözüldü yazıyor ama daha oyun param gelemedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Yapıldı, Satın Alınan Oyun İçi Altınlar Hesabıma Tanımlanmadı

profile
04 Aralık 2025 02:06
304

Efootball Satın Aldığım Myclub Coins Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor!

profile
Rampage
24 Kasım 2025 21:40
743

Onaylanan Geri Ödemeler Hesaba Yansımadı Ve Oyun İçindeki Coin Bakiyesi Ekside

profile
03 Ocak 20:07
1.643
onaylanan-geri-odemeler-hesaba-yansimadi-ve-oyun-icindeki-coin-bakiyesi-ekside-4.jpg
onaylanan-geri-odemeler-hesaba-yansimadi-ve-oyun-icindeki-coin-bakiyesi-ekside-3.jpg
onaylanan-geri-odemeler-hesaba-yansimadi-ve-oyun-icindeki-coin-bakiyesi-ekside-2.jpg
onaylanan-geri-odemeler-hesaba-yansimadi-ve-oyun-icindeki-coin-bakiyesi-ekside-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz