to read complaints and reviews, or file yours.Eflina Resort'ta İptal Sonrası 7.500 TL İadesi İçin Cevapsızlık
Antalya’daki Eflina Resort’ta 17–21 Ağustos tarihleri için WhatsApp üzerinden, 7.500 TL tutarında kartla ödeme yaparak rezervasyon yaptırdık. Otele giriş ve çıkışla ilgili yaşadığımız sorunlar nedeniyle rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldık.
İptal sonrası oteli defalarca aramamıza rağmen karşımızda tek bir muhatap bulamadık. Kendi numaralarımızdan aradığımızda telefonlarımızı bildikleri için kesinlikle açmıyorlar, farklı bir numaradan aradığımızda ise hemen açıp biz olduğumuzu anladıkları anda yüzümüze kapatıyorlar. Şikayet edeceğimizi söyleyince “30 gün içinde paranız yatar” dediler ancak üzerinden 40 gün geçti ve tarafıma hiçbir iade yapılmadığı gibi tekrar ulaşmaya çalıştığımda yine aynı saygısız tavırlarla karşılaştım.
Hem iletişimdeki saygısızlıktan, muhatap bulamamaktan hem de verilen sözlerin tutulmamasından dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Ödemiş olduğum 7.500 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu süreç düzeltilmediği takdirde yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm resmi mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
CİMER kesinlikle şikayet edeceğim Hakem Heyeti'ne de başvuracağım para iade edilse de yetmezse de çünkü bu bir dolandırıcı hiçbir iade süresi 50 günü sürmez muhatap yok cevap veren yok iade için aradığınızı bildikleri anda suratınıza telefonu kapatıyorlar hatta telefon numaranızdan sizi bilip açmıyorlar bir muhatap olamıyorsunuz kesinlikle
