Ekspertiz Ücreti İadesi İçin Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Söz İhlali

23.03.2026 tarihinde Efh Motors Pendik şubesinde Ford Focus 1.5 TDCİ Trend X model bir araca baktım. Araç bana özellikle hatasız ve boyasız olduğu belirtilerek tanıtıldı. Bunun üzerine 12.500 TL ekspertiz ücreti ödedim ve aracı ekspertize soktum.

Ekspertiz sonucunda motor ve şanzımanda yağ kaçağı olduğu, boyasız denilen araçta plastik aksanların boyalı olduğu ve motorda mekanik işlem mevcut göründüğü ortaya çıktı, ayrıca farklı sorunlar da tespit edildi. Bu kadar soruna rağmen tarafıma bunun normal olduğu söylendi ve bu nedenle aracı teslim almadım.

Görüşme esnasında bayi, araçta herhangi bir sorun çıkması halinde ekspertiz ücretinin kendilerine ait olacağını özellikle ifade etmişti. Ancak araç anlatıldığı gibi çıkmamasına, motor ve şanzımanla ilgili sorunların ekspertiz raporuyla ortaya konmasına rağmen bu defa verdikleri sözü inkar ederek ekspertiz ücretimi iade etmediler.

Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de aracın “hatasız ve boyasız” denilerek yanıltıcı şekilde sunulması nedeniyle mağdur oldum. Efh Motors Pendik’in, aracı almamış olmama ve aracın ekspertiz raporunda anlatıldığı gibi çıkmamasına rağmen tarafıma yansıtılan 12.500 TL ekspertiz ücretinin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Araç plakası 34 crj 452