Sever Otomotiv İstoç Kusurlu Araç

9 Aralık 2025 tarihinde İstoç’ta bulunan Sever Oto’dan Ford Focus 2019 model 1.5 tdcı aracı 100.256 km’de iken 1.250.000 TL ödeyerek satın aldım. Aracı yaklaşık 3.000 km kadar sorunsuz kullandıktan sonra rutin bakımını yaptırmak üzere 13 Ocak’ta bakıma götürdüm.

Bakım sonrası araç servisten çıkar çıkmaz motordan traktör sesi gibi anormal ve rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Yapılan incelemede, bu araca orijinal olarak 0.20 viskoziteli yağ kullanılması gerekirken 0.30 viskoziteli, yani daha kalın yağ kullanıldığı, bu şekilde motor sesinin değiştirilip gizlenmiş olabileceği usta tarafından bana ifade edildi. Aracı almadan önce ekspertize göstermeme rağmen, ekspertizin yüzeysel incelemesi nedeniyle bu durum orada da tespit edilemedi.

Sonuç olarak eksantrik mili, devir daim, kapak, triger seti dahil olmak üzere motorla ilgili birçok parça komple zarar gördü ve hepsi değişmek zorunda kaldı. Değişen parçaların tamamının fatura ve işçilik belgeleri elimde mevcut, ayrıca sökülen eski parçaları da muhafaza ediyorum.

Durumu Sever Oto’ya ve özellikle M**s*** ilettiğimde, araçta ortaya çıkan bu ciddi kusurların kendilerini bağlamadığını, aracı yeni aldıklarını söyleyerek sorumluluk almayı reddettiler. Üstelik ortada açıkça bir ayıplı araç ve aldatma şüphesi varken, sorunu çözmek yerine yanıltmalarına kılıf arar şekilde konuşup bir de tehditkar tavırlar sergilediler.

Bu süreçte kendilerine noter kanalıyla ihtar çektim ve 2 gün önce de Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuruda bulundum. Tüm fatura ve delillerimle birlikte hakkımı hukuki yollardan aramaya devam ediyorum.

Sever Oto’nun sattığı araca uygun olmayan yağ kullanılarak, motor sesi gizlenmiş hatalı ve kusurlu bir aracı bana sattığını, sonrasında ise hiçbir sorumluluk kabul etmediğini Şikayetvar aracılığıyla kayıt altına almak istiyorum. Araçta oluşan motor arızalarına ilişkin yaptığım tüm masrafların Sever Oto tarafından eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.

Ayrıca ikinci el araç almayı düşünen tüketicilerin, bu tarz davranışlar sergileyen galerilerden uzak durmasını, mümkün olduğunca işini dürüstçe yapan, güvenilir esnafları tercih etmelerini özellikle hatırlatmak isterim.