Yanlış Otobüs Karışıklığı Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

16.08.2026 tarihinde Safranbolu’dan Manisa’ya Efe Tur ile yapmam gereken 20.00 seferi için bilet aldım. Saat 20.00’de peronda beklerken Efe Tur’a ait bir otobüs perona geldi, benim sefer saatimle aynı saatte olduğu için bu aracın Manisa otobüsü olduğunu düşünerek bindim. Otobüse binerken ne koltuk numaram teyit edildi ne de nereye gittiğim soruldu.

Sonrasında bu aracın Kastamonu’ya giden otobüs olduğunu, Manisa seferine ait otobüsün ise zamanında gelmediğini anladım ve bu nedenle Manisa seferine hiç binemedim. Yaşanan bu karışıklık yüzünden 2.250 TL tutarındaki Manisa bileti fiilen yanmış oldu ve seyahatimi gerçekleştiremedim.

Ben bu sefere binmediğim ve ortada açık bir yönlendirme ve kontrol eksikliği olduğunu düşündüğüm için, biletim için ödediğim 2.250 TL’nin iadesini talep ediyorum. Firma tarafından uygun görülürse farklı çözüm önerilerine de açığım, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.