Planlanan Varış Saati Aşımı Ve Biletsiz Yönlendirme Sonrası Taksi Masrafı İadesi Talebi

16/07/2026 tarihli Gölcük–Kuşadası seferi için Efetur.com.tr üzerinden PNR numarası YAPQJ3JX olan, 5 numaralı koltukta yolculuk etmek üzere 2.290 TL tutarında bilet aldım. Bilet alırken varış saati olarak 23.30 bilgisi verildi ve ben de toplu taşıma kullanarak evime geçmeyi bu saate göre planladım.

Ancak yolculuk sırasında otobüs bizi Kuşadası’na kadar götürmek yerine İzmir Otogarı’nda bıraktı ve saat 23.00 civarında Kuşadası İzmir Koop firmasına, ücreti ödenmiş kendi biletim olmasına rağmen, biletsiz bir şekilde teslim etti. Kuşadası’na vardığımızda saat 00.45 olmuştu, bu saatte toplu taşıma imkanı kalmadığı için hiçbir ulaşım alternatifi bulamadım ve mecburen taksi kullanmak zorunda kalarak 1.500 TL ekstra ücret ödedim.

Planlanan varış saatine uyulmaması, bizi başka bir firmaya biletsiz şekilde yönlendirmeniz ve gecikme nedeniyle ek taksi masrafı yapmak zorunda kalmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bilet ücretimin iadesini, Kuşadası’na ulaşabilmek için ödemek zorunda kaldığım 1.500 TL taksi ücretinin karşılanmasını ve yaşattığınız bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir özür ile açıklama yapılmasını talep ediyorum.