Otobüs Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

3 Şubat tarihinde kardeşimle birlikte Bursa’dan Sakarya’ya Efe Tur’un 19.15 seferine 19 ve 20 numaralı koltuklar için, PNR numarası 5254**85 olan biletleri aldık. Özellikle yolun daha kısa sürmesi için bu seferi tercih etmemize rağmen otobüs yaklaşık yarım saat geç geldi ve bu gecikme boyunca biz yolculara hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Seferin en önemli tercih sebebi bizim için yolun kısa olmasıydı; ancak yaşanan rötar nedeniyle yolculuk diğer firmalarla neredeyse aynı süreye geldi ve beklediğimiz avantaj tamamen ortadan kalktı. Hem gecikme hem de bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağdur olduğumuzu düşünüyorum.

Yaşadığımız bu olumsuzluk nedeniyle bilet bedelimizin iadesini talep ediyorum.