Otobüs 40 Dakika Gecikti, Bilgilendirme Yok Ve Telefon Açılmadı

17 Nisan saat 15.00 kalkışlı Orhangazi–İzmir Efetur seferim için zamanında otogarda hazır olmama rağmen, otobüs yaklaşık 40 dakika gecikmeyle 15.40’ta geldi. Bu süreçte gecikmeye dair firmadan hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Gecikme fark edilince defalarca kez Efetur Orhangazi acentesini aradım ancak telefonum hiçbir şekilde açılmadı. Ne mesajla ne arama ile herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve acenteye da telefonla ulaşılamaması beni mağdur etti.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve ayrıca indirim veya bir telafi jesti yapılmasını talep ediyorum.