to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ocak Çarşamba günü saat 22.00’de Harem’den Efe Tur ile yolculuk yaptım. Bu firmayı özellikle servis hizmeti olduğu için tercih ettim. Ancak servise bindiğimde, artık Yarımca’ya gitmediklerini, sadece Tütünçiftlik’te bırakacaklarını söylediler. Bu değişiklik bana yolculuk öncesinde ne SMS, ne arama, ne de yazıhane aracılığıyla hiçbir şekilde bildirilmedi.
Bilgim olsaydı kesinlikle Efe Tur’u tercih etmezdim. Gecenin 23.30’unda beklemediğim bir yerde indirildim ve o saatte uzun süre otobüs beklemek zorunda kaldım. Bu durum hem zaman kaybına hem de çok zor durumda kalmama neden oldu. Uzun süreli müşterileri olarak Efe Tur’a güvendiğim için özellikle kırgın ve son derece kızgın hissediyorum.
Senelerdir İzmit bölgesinde neredeyse tek firma olarak büyüyen ve kazanan bir markanın, İzmit halkına karşı böyle habersiz servis iptali ve durak değişikliği yapmasını insafsızlık ve nankörlük olarak görüyorum. Yıllardır tercih ettiğimiz bir firmanın müşterisini bu şekilde ortada bırakmasını asla kabul etmiyorum.
Efe Tur’dan yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını, servis duraklarıyla ilgili ani ve köklü değişiklikler öncesinde yolcuların mutlaka zamanında ve net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Benzeri durumların tekrar etmemesi için de gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
19 Şubat 2024 tarihinde Harem'den İzmit'e saat 22.00 otobüsüyle geldim. İndiğim durakta servisi beklememiz söylendiği için 20 dakika iki kişi olarak bekledik. Servis gelmediği için Efe Tur'u telefonla aradık ve bize 20 dakika daha beklememiz gerektiği söylendi. Gece 23.45'te herhangi bir servis gelm...
5 Aralık’ta İzmit’ten Harem’e 16.00 seferi için Efe Tur’dan bilet aldım. Ancak saat 16.00’daki otobüs en az 20 dakikadır gelmedi ve hâlâ bekliyorum. Yenidoğan şubesine taşındıkları için otoyol kenarında, ayakta ve soğukta beklemek zorunda kalıyoruz. Küçük bir yazıhaneleri olduğu için içeride oturaca...
29.11.2025 tarihli Efe Tur İzmit Yenidoğan – İstanbul Harem 06:00 seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Servis aracının beni Yenikent’ten saat 06:20’de alması gerekirken araç bir türlü gelmedi. 06:30’dan sonra defalarca çağrı merkezini aramama rağmen sürekli “ilk sıradasınız” denilmesine karşın mü...
9 Kasım 2025'de Yenidoğan–Harem güzergahında saat 18:00 Efe Tur otobüsüyle yaptığım yolculukta yine ciddi sorunlar yaşadım. Biletimi internetten aldım, servis noktası olarak Tütünçiftlik seçeneği çıkmadığı için telefonla ulaşmak istedim fakat müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım. Sıram sürekl...
15.11.2025 tarihinde saat 20:30’da Efetur’un Harem–İzmit otobüsüyle seyahat ettim. Yolculuk öncesinde ve sırasında defalarca sormama rağmen, Kandıra sapağından Y**** K***** bölgesine servis olduğu söylendi. Ancak İzmit’te Kandıra sapağında indiğimde ortada hiçbir servis aracı yoktu. Gece saat 11:00–...
Yorumlar