Efe Tur Sefer Gecikmesi Ve Yolcu Mağduriyeti

5 Aralık’ta İzmit’ten Harem’e 16.00 seferi için Efe Tur’dan bilet aldım. Ancak saat 16.00’daki otobüs en az 20 dakikadır gelmedi ve hâlâ bekliyorum. Yenidoğan şubesine taşındıkları için otoyol kenarında, ayakta ve soğukta beklemek zorunda kalıyoruz. Küçük bir yazıhaneleri olduğu için içeride oturacak yeterli koltuk yok, çoğu yolcu dışarıda bekliyor.

İzmit kalkışlı bir otobüs olduğu için bu gecikme için trafik bahanesini kabul etmiyorum. Kış günü yol kenarında yolcuları bu şekilde mağdur etmelerini doğru bulmuyorum. Firmadan bu gecikme ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve mümkünse bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.