Bursa-İzmir Otobüs Seferlerinde Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunları

31 Temmuz Cuma günü Bursa’dan İzmir’e Efe Tur ile yapmak istediğim yolculukta ciddi şekilde mağdur edildim. 17:30, 18:00 ve 18:30 seferleri için ayrı ayrı bekletildik, her seferinde otobüsün “gelecek” denmesine rağmen seferler zamanında gerçekleşmedi.

Otobüs hareket saatinden yaklaşık yarım saat önce bir bildirim aldık ancak gelen bildirimde yazan bilgiye bile uyulmadı. Terminallerde, akşam saatlerinde, defalarca “gelecek” denilerek bekletilmemize rağmen ortada ne net bir açıklama ne de seferlerin durumu ile ilgili tutarlı bir bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım bu mağduriyet ve zaman kaybı nedeniyle, kullanamadığım seferler için tarafıma bilet bedellerinin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür rötar ve bilgilendirme sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak dönüş sağlanmasını rica ederim.